Tongs de plage lumineuses "Monkey" 🐵

Larobedeplage.fr vous offre un large choix de moyens de paiement et vous trouverez sûrement celui que vous préférez.

 

Réglez facilement par carte bancaire

Nous acceptons toutes les principales cartes de paiement du monde entier : 

Rassurez-vous, vos données bancaires sont sécurisées et nous pensons que nous vous devons le plus haut niveau de sécurité.

C'est pourquoi nous avons choisi de placer l'intégralité de votre navigation sur le site larobedeplage.fr en https qui est le mode de navigation crypté et sécurisé : regardez le petit cadenas situé tout en haut dans la barre d'adresse.

Pour sécuriser vos transactions, nous avons choisi Stripe qui est l'une des toutes premières solutions de paiement sécurisé au monde. Vous pouvez faire vos achats en toute sécurité.

 

Réglez en un clin d’œil avec PayPal

PayPal offre également un niveau élevé de cryptage de données. 

Lors de votre commande, si vous choisissez PayPal, vous serez redirigé vers votre compte PayPal et il vous suffira de vous identifier pour valider votre paiement.

Si vous n'avez pas encore de compte Paypal vous pouvez en ouvrir un en quelques instants.

Avec Paypal vous pouvez valider vos achats en quelques clics par débit de votre compte ou avec de multiples moyens de paiement : 

• MasterCard
• Visa
• Carte Bancaire Nationale
• Aurore
• Carte VPay
• Cofinoga / Privilège
• Cofidis 4 étoiles
• American Express
• Discover
• Maestro

Une fois vos coordonnées bancaires enregistrées de manière sécurisée dans votre compte PayPal, plus besoin de saisir vos coordonnées bancaires. Vous avez simplement besoin de votre e-mail et de votre mot de passe pour finaliser vos achats en toute sécurité.

 

Bons de réduction ou avoirs :

Si vous avez bénéficié d'un bon de réduction ou d'un avoir, validez d'abord votre panier d'achat en cliquant sur le bouton "Paiement". Ensuite, lors de votre passage à la caisse, insérez votre code dans la case "Code Promotionnel ".

La remise ou la réduction sera calculée et déduite automatiquement.

Utiliser votre code promo est très simple : 

1. Validez votre panier d'achat et cliquez sur paiement.
2. Complétez vos informations personnelles et l'adresse de livraison
3. Sur la même page, collez ou recopiez votre code promo dans la case "Code promotionnel"
4. Votre déduction est calculée automatiquement

Attention, les codes promotionnels ont une durée de validité limitée.

Votre avoir s'utilise de la même façon que les codes promo.

saisissez le code de votre avoir dans la case "Code promotionnel" située sur la page de paiement après votre adresse de livraison.

Attention, les avoirs, comme les codes promo, ont une durée de validité limitée.

Ne tardez pas à les utiliser !

Si vous rencontrez une difficulté pour saisir ou régler votre commande en ligne, n'hésitez pas à nous appeler par téléphone.

Nous saisirons la commande pour vous et nous vous proposerons de payer en toute sécurité par téléphone, tout simplement.

Nous avons fait le choix d'adopter les plus hauts standards de sécurité.

La totalité du site larobedeplage.fr est sécurisée et fonctionne en https. Les informations que vous nous transmettez ne circulent pas en clair. Elles sont cryptées. Regardez le petit cadenas situé tout en haut dans la barre d'adresse.

Pour sécuriser vos transactions, nous avons choisi Paypal et Stripe qui sont les deux plus grands opérateurs de paiement sécurisé au monde. Vous pouvez faire vos achats en toute tranquilité et en toute sécurité.

Sur larobedeplage.fr, la livraison est gratuite à partir de 50 euros d'achats en France métropolitaine, Corse et en direction de 38 pays . Consulter cette liste. 

Elle est gratuite à partir de 100 euros d'achats pour le reste du monde.

Non ce n'est pas nécessaire.

Si vous disposez d'une boîte aux lettres au format normalisé, vous trouverez votre colis dans la boîte aux lettres.

Si votre boîte aux lettres n'est pas au format standard ou si elle est trop petite pour contenir votre colis, vous trouverez un avis de passage qui vous invitera à retirer le colis dans votre bureau de poste habituel.

Notre délai de livraison est de 12 jours, délai indicatif pour les livraisons vers la France métropolitaine.

Le délai de livraison est indiqué soit sur la fiche de l'article, soit dans le récapitulatif de la commande au moment du passage à la caisse.

Les expéditions en direction des Dom et Tom sont acheminées par différents partenaires logistiques avec système de suivi de colis. 

Le délai d'acheminement peut parfois excéder nos délais habituels. 

Pour toute précision concernant le délai d'acheminement d'un article vers les Dom et Tom, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se tient à votre disposition.

Vos commandes sont acheminées à votre domicile avec suivi de colis. 

La livraison est assurée respectivement par La Poste Suisse ou PostNL ou Post Luxembourg ou La Poste ou Postes Canada/Canada Post.

Les expéditions à destination des autres pays de l'union européenne se font avec suivi de colis. Elles sont acheminées avec différents partenaires logistiques et sans supplément de prix ni de délai.

Les commandes validées pendant les jours ouvrables avant 15 heures heure française sont traitées le jour même. 

Après 15 heures, les commandes sont traitées dans un délai maximal de 3 heures après la réouverture de nos services.

Vous avez une heure après la validation de votre commande pour nous demander une modification.

Passé ce délai la commande ne peut plus être modifiée.

Pour cela vous devez nous contacter par courriel dans le délai imparti.

Suivez en temps réel l'acheminement de votre commande. 

Rendez-vous sur le site larobedeplage.fr dans la rubrique : 

Suivre ma commande

Les commandes qui comportent plusieurs articles différents sont parfois expédiées en plusieurs colis distincts car nos articles ne sont pas tous stockés dans le même entrepôt.

Par exemple si vous avez commandé la même robe de plage en couleurs ou en tailles différentes, vous serez livrée en une seule fois. 

Mais si votre commande comporte deux articles différents, la livraison sera peut être fractionnée car nous avons plusieurs entrepôts. Dans ce cas vous recevrez deux colis qui n'arriveront pas nécessairement en même temps.

Pour toute question concernant les expéditions, la livraison ou le suivi vous pouvez nous joindre par par courriel.

Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 10 h à 18 h et vous répond très rapidement ou sous 24 heures maximum.

Si malgré tout le soin que nous apportons au traitement des commandes vous recevez un article erroné, contactez nous immédiatement.

Dès réception de votre message, nous vous proposerons une solution d'échange ou de remboursement.

Vous pouvez suivre en temps réel la progression de la livraison de votre commande. Pour cela munissez-vous simplement de votre numéro de commande, de votre e-mail et cliquez sur Suivre ma commande. 

Pour information :

Larobedeplage.fr expédie systématiquement toutes vos commandes avec un numéro de suivi.

Vous recevrez votre numéro de suivi sur votre boîte e-mail dès que votre colis sera expédié.

Pensez à renseigner votre adresse de courriel au moment du passage de votre commande afin que nous puissions vous transmettre le numéro de suivi.

En cas de difficulté pour suivre votre colis, prenez contact par courriel avec notre équipe qui se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 10 h à 18 h : livraison@larobedeplage.fr

Nous vous répondrons très rapidement et au plus tard sous 24 heures. 

Votre colis est livré à domicile ou dans votre boîte aux lettres normalisée.

Pour suivre en temps réel l'acheminement de votre commande rendez-vous dans la rubrique Suivre ma commande

Quelques jours avant la livraison vous pourrez également suivre l'acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi que nous vous adresserons par e-mail.

Vous avez 14 jours après la livraison pour nous retourner votre bordereau de retour/rétractation puis votre article en parfait état, neuf, non porté, complet avec tous ses accessoires, emballages et étiquettes d'origine attenantes au produit.

Voici comment faire en trois étapes :

1. Imprimez le formulaire de retour : formulaire de retour (Cliquez sur le lien)

2. Complétez le lisiblement et signez le

3. Envoyez votre article accompagné du formulaire de retour à l'adresse indiquée sur le formulaire

Les frais de retour sont à votre charge. Vérifiez que votre expédition comporte un suivi et conservez le numéro de suivi.

Oui bien sûr vous pouvez l'échanger !

Vous avez 14 jours après la livraison pour nous retourner votre article en parfait état, neuf, non porté, complet avec tous ses accessoires, emballages et étiquettes d'origine attenantes au produit.

Rendez-vous sur le site larobedeplage.fr et vérifiez qu'il existe une taille qui pourrait vous correspondre. Exemple : vous avez pris du M mais vous voudriez changer pour du L et par chance, la taille L est disponible.

Ensuite voici comment faire en trois étapes :

1. Contactez le support par e-mail à contact@larobedeplage.fr pour prévenir que vous allez effectuer un retour

2. Imprimez, complétez et signez le formulaire de retour (Cliquez sur le lien)

3. Envoyez votre article accompagné du formulaire de retour à l'adresse indiquée sur le formulaire

Les frais de retour sont à votre charge. Vérifiez que votre expédition comporte un suivi et conservez le numéro de suivi.

Notre objectif est de vous fournir des produits du plus haut niveau de qualité. 

Si vous avez reçu un produit avec un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dès réception de votre commande. 

Veuillez fournir à l’équipe des images du défaut pour une évaluation préliminaire.

De cette façon, nous pourrons vous guider tout au long du processus de retour et vous aider à résoudre le problème. 

S'il est confirmé que le produit présente un défaut de fabrication, nous le remplacerons ou vous rembourserons le prix du produit. 

S'il s'avère que le produit ne présente pas de défaut, si le produit est hors garantie, si nous considérons de manière raisonnable que les instructions d'entretien n'ont pas été respectées, si le produit présente une usure normale ou anormale due à une utilisation abusive, nous vous le renverrons.

A réception de votre colis, nous examinerons votre article dans un délai de 7 jours afin de déterminer s'il respecte nos conditions de remboursement.

Si les conditions sont remplies, nous déclenchons le remboursement et vous recevez immédiatement une notification de remboursement par courriel.

Vous serez ensuite créditée sur le compte qui a servi pour régler la commande. 

Selon les établissements bancaires, cela peut prendre de 5 à 14 jours.

Nous voulons que vous soyez complètement satisfaite de votre achat en ligne sur larobedeplage.fr. 

Si vous changez d'avis pour une raison quelconque, nous accepterons un retour sous réserve des conditions suivantes :

1. Vous avez 14 jours après la livraison pour nous retourner le bordereau de rétractation/échange/retour puis votre article
   
2. Les frais de retour sont à votre charge
3. L'article retourné doit être en parfait état, neuf, non porté, complet avec tous ses accessoires, emballages et étiquettes d'origine attenantes au produit
4. La lingerie et les maillots de bain ne sont ni repris ni échangés
5. Larobedeplage.fr échange ou rembourse sous forme d'avoir le prix des articles qui respectent les conditions sur des commandes réglées sans réduction et sans code de réduction

Aux fins de protection de notre personnel, un délai de rétention de 15 jours est observé avant tout examen.

Les articles qui ne respectent pas les conditions ci-dessus seront retournés à vos frais, sur votre demande dans un délai maximum de 15 jours.